INHOUD
1. Algemeen
2. Digitale radio en tv

1. ALGEMEEN

De beeldkwaliteit van sommige zenders is niet optimaal, wat moet ik doen?
Ga eerst eens - met behulp van het frequentie-overzicht - na of de instellingen van uw televisie in orde zijn. Bekende en veel voorkomende ‘stoorzenders’ zijn videorecorders en de gebruikte kabels. Een handige test om na te gaan of een van deze twee de oorzaak is, is het rechtstreeks op de wandcontactdoos aansluiten van de televisie, het liefst met een nieuwe kabel..

Ik heb helemaal geen beeld op de televisie, maar de radio doet het wel.
Zowel het signaal voor de televisie als voor de radio komen via dezelfde kabel uw huis binnen. Het is dus onmogelijk dat uw radio zenders ontvangt terwijl de televisie geen ontvangst heeft. U moet de storing dus in de eigen aansluitingen en/of de gebruikte materialen zoeken.

Zowel mijn televisie als radio doen helemaal niets meer; ik krijg alleen maar sneeuw en ruis.
Als zowel de televisie als de radio geen signaal meer doorgeven kan dat drie oorzaken hebben:
• u bent (nog) niet aangesloten
• u heeft problemen met uw eigen aansluiting of bekabeling
• er is een storing bij de Stichting Kabeltelevisie Krimpen aan den IJssel
Nadat u zich ervan verzekerd heeft dat de storing niet in uw woning zit, is het in alle gevallen raadzaam om contact op te nemen met onze storingsdienst.

Teletekst/ondertiteling komt niet goed door. Waar ligt dat aan?
Zowel Teletekst als de ondertitels worden door de oorspronkelijke programma-aanbieder (Veronica, NOS, RTL4 etc.) met het tv-signaal meegestuurd. Als een van deze twee diensten niet of niet naar behoren werkt, dan is de kans dus groot dat de programma-aanbieder zelf een storing heeft. Teletekst is echter ook gevoelig voor andere storingen of een niet correct geprogrammeerde televisie. Gaat u in dat geval de instellingen van uw televisie na met behulp van het frequentie-overzicht.

Wie schakel ik in bij ontvangstproblemen?
Voordat u onze storingsdienst belt, is het zinvol om eerst bij de buren te vragen of zij dezelfde problemen met de radio- of tv-ontvangst hebben. Dit voorkomt dat u onnodige kosten maakt. Wanneer blijkt dat er een afspraak met u moet worden gemaakt en de storing valt buiten de verantwoordelijkheid van de Stichting Kabeltelevisie Krimpen aan den IJssel, dan ontvangt u een rekening voor de gemaakte kosten. De Stichting kabeltelevisie Krimpen aan den IJssel is conform de Algemene Voorwaarden verantwoordelijk voor het kabelnetwerk tot en met de wandcontactdoos.

2. DIGITALE RADIO EN TV

1. Wat is digitale televisie?
Het digitaal doorgeven van de radio en tv-signalen via de kabel. In digitale vorm kunnen veel meer programma’s worden doorgegeven met een nog betere kwaliteit. Het digitale basispakket (Pakket A.) bestaat uit ca. 67 programma’s terwijl het extra pakket (Pakket B-nieuw) ook nog eens ca. 28 

2. Wat zijn de voordelen van digitale tv?

3. Waarom is een digitale ontvanger nodig?
Deze ontvanger is nodig omdat de apparatuur bij u thuis nog is uitgerust met een analoge ontvanger. Mogelijk zal in de toekomst deze digitale ontvanger worden ingebouwd in alle radio’s, televisies, videorecorders en DVD-apparatuur.Dan is de situatie weer net zoals met de analoge apparatuur. Op elke aansluitdoos kunt u dan alle apparatuur aansluiten. 

4. Is de digitale ontvanger gemakkelijk aan te sluiten?
Het aansluiten is eenvoudig. Het is te vergelijken met het aansluiten van een videorecorder. Er behoeft niets te worden “verbouwd”. Bij de ontvanger zitten de aansluitinstructies en een afstandsbediening. Wanneer de ontvanger volgens de gebruiksaanwijzing is aangesloten en is ingesteld op het netwerk van de Stichting Kabeltelevisie kan direct gebruik worden gemaakt van alle digitale diensten. Zenders instellen is niet nodig omdat deze al zijn voorgeprogrammeerd.  

5. Hoeveel televisies kunnen worden aangesloten op de ontvanger?
Er kan één televisie worden aangesloten op de ontvanger. Voor optimale effecten kan op de ontvanger via de tweede scartaansluiting ook andere apparatuur worden aangesloten zoals home-cinema-set of videorecorder. 

6. Wat gebeurt er met de andere radio en tv’s in huis?
Voor alle andere radio- en tv-toestellen in huis blijft de Stichting Kabeltelevisie het huidige analoge pakket aanbieden. Dit pakket bestaat uit circa 35 tv-programma’s (zie elders in dit blad). Ook de radioprogramma’s blijven op de normale manier beschikbaar. U krijgt dus niets minder, maar via de digitale ontvanger meer en hogere kwaliteit. Op de digitale ontvanger zit een glas-uitgang voor radio’s die een glas-ingang hebben. 

7. Zijn alle toestellen geschikt voor digitale ontvangst?
Ja, alle toestellen voorzien van een SCART-aansluiting zijn geschikt voor digitale ontvangst. 

8. Zijn met digitale tv meer zenders te ontvangen?
Ja, in het basispakket worden ongeveer 67 zenders aangeboden. Daarnaast kunt u eenextra pakket (Pakket B-nieuw) kiezen met nog eens 28 tv-zenders. 

9. Kan men naar een programma kijken en tegelijk een ander programma opnemen?
De digitale ontvanger kan slechts één programma tegelijk ontvangen. Digitaal kijken en een ander programma digitaal opnemen is niet mogelijk. Analoog kijken en een digitaal programma opnemen is wel mogelijk. Omgekeerd is ook mogelijk, immers de analogeprogramma’s zijn altijd beschikbaar op elk toestel. Dit is het grote voordeel van de kabel t.o.v. bijvoorbeeld satellietontvangst of Digitenne. 

10. Kunnen bepaalde zenders geblokkeerd worden?
Omdat in Pakket B-nieuw zenders worden aangeboden, die niet geschikt zijn voor jeugdige kijkers, is in de digitale ontvanger een uitgebreide mogelijkheid aanwezig om zenders d.m.v. een pincode te blokkeren, het z.g. “kinderslot”. Ook kunt u op het antwoordformulier aangeven dat u geen prijs stelt op deze zenders. 

11. Hoe kan ik toch op meerdere tv’s het digitaal signaal ontvangen?
Om op meerdere tv’s het digitaal signaal te ontvangen, is voor elke ontvanger een aparte ontvanger en smartcard noodzakelijk. Deze kunt u bij de radio- en tv-leverancier een voor Krimpen aan den IJssel geschikte ontvanger kopen.

12. Hoe ontvang ik het extra pakket (Pakket B-nieuw)?
Het Pakket B-nieuw. is alleen te ontvangen indien u zich hierop abonneert. U krijgt van ons een Smartcard die in de ontvanger past en het door u gekozen pakket vrijgeeft. De prijs van een jaarabonnement bedraagt € 9,95 extra per maand. 

13. Gaan door de introductie van digitale televisie straks zenders achter de decoder verdwijnen?
Het analoge en digitale basispakket zal ook in de toekomst de meest bekeken programma’s behouden. Wel zullen bepaalde speciale zenders voor bepaalde doelgroepen tegen extra betaling beschikbaar komen. Te denken valt aan speciale film- en sportzenders. 

14. Wat zijn de afmetingen van de ontvanger?
Breedte 22.5 cm, hoogte 4.5 cm en diepte 17,5 cm. (inclusief stekkers aande achterzijde en Smartcard aan de voorzijde).
Instellingen: frequentie 325.00  ID 2000.